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| 訂購須知 |
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洋紫荊鮮花盆栽店採用的是SSL網上安全交易系統，安全可靠，讓您盡享網上購物的樂趣。
- 貨幣
- 所有貨品價格以"港幣HK$"作結算貨幣。
- 網上訂購
- 網上24小時接受預訂!
- 歡迎光臨"洋紫荊鮮花盆栽店"的網上花店，
在這裏你會找到各式各樣的鮮花、花籃和果籃。
如你是首次訂購，請由註冊成為貴賓進入，註冊成為我司的新貴賓客戶。
- 已註冊的客戶，可按下列過程完成網上訂購：
- 一) 由首頁或選購物品後進入訂購程序，輸入閣下註冊時用的電郵及密碼(如忘記密碼只需按：忘記密碼了嗎?請按這裡，系統即會自動重發密碼至閣下登記時用的電郵處)；
- 二) 選擇你要訂購的貨品，加至購物車。檢查購物車的貨品正確後，按"結帳"，你即可進入出貨程序；
- 三) 依指示在日期表選訂送貨日期，系統會自訂你註冊時用的地址作送貨地址，如需變更，選擇<變更地址>，變更或新增你的送貨地址(系統最多可保留你五個送貨地址，多于五個地址，需到首頁進入[你的帳戶]內的<檢視或修改我的通訊錄>進行編輯、刪除或新增)；
- 四) 在備註欄內輸入如賀詞或相關交易備忘等訊息；
- 五) 檢查相關資料正確後請按繼續鍵，進入確認訂單，我司收費是通過”傳款易PAYDOLLAR”進行收款交易；
- 六) 收費系統暫只接受VISA、MASTER及支付寶三款信用卡付款；
- 七) 按付款表格正確填上信用卡資料後按<遞交>。
- 八) 請待完成所有交易程序，閣下收到一確認電郵，網上訂購完成方請關機離開。網上訂購過程簡單輕鬆、安全可靠。
以本地時間計，翌日開始的訂單, 送貨時間由上午8:30-深夜11:30前。
即日送貨, 只接受當天上午9:00至下午5:30前所落之訂單。因包裝需要一定的時間，請留意預約安排充足的送貨時間。
逾時所訂之訂單則作翌日訂單處理，如有急需請致電：(853)2855-1396或另作聯絡。
- 直接銀行入帳
- 貴客亦可選擇以電話訂購及以直接銀行入帳方式付款，請記下產品編號及計算價格，存款後將銀行存票及準備好收件人姓名、收件人地址、收件人電話，傳真至：(853)2852-5380及致電與我們聯絡，我們會儘速安排辦理。
- 存款銀行：
- 香港區：
- 永亨銀行：
- 戶名：LOJA DE FLORES E COMERCIO GERAL IEONG CHI KENG LIMITADA
- A/C： 790278-001
- 澳門區：
- 永亨銀行：
- 戶名：洋紫荊有限公司
- A/C：352600-001
- 中國銀行：
- 戶名：洋紫荊有限公司
- A/C：09-11-20-025385
- 產品缺貨/更換花材
- 如鮮花供應受到季節性影響或因其它我們不能控制的原因而引致花材供應短缺， 本公司將會通知客戶及得到客戶同意下更換訂購禮品的主花。但襯花及其他材料會因應配合的花材更換而不會事先通知。另外圖片中的花盆、籃子或配飾用品，如遇缺貨時，將以同等適當之容器、配飾用品替代。
- 服務保證
- 洋紫荊鮮花盆栽店所銷售的產品皆享有百份百的服務保證：如證實產品在我們運送過程中出了問題，客戶請在收到花儀時向我們表達不滿之處，我們將儘速安排處理；如在收花後一段時間才提出退換要求或貨品原包裝已拆封、使用過、已破損，我們將保留拒絕退換的權利。如任何由我們引致的問題，我們保證替換有關產品。
- 送貨程序
- 即日送貨的最晚訂購時間為下午5時30分(以收件人地區的時間為準)。如訂單在下午5時30分後才收到，我們將盡力為顧客辦妥。若未能接受此訂單，
我們會盡快與顧客聯絡。(辦公時間內約在訂購後六十分鐘內)
假期如情人節、母親節、聖誕節、復活節等，即日送貨的時間安排或會有所阻延,敬請留意及見諒。
我們只會在上午8:30時至下午11:30時間內安排送貨服務。如需特別送遞服務，請與我們洽詢。
如因客戶給予資料錯誤，導致貨品未能按時準確地送達送貨地址，我公司不會安排任何退款或取消訂單。送貨地址如有任何變更，顧客須于預約送貨時間前與 我們聯絡。
若懸掛8號颱風訊號或黑色暴雨警告訊號時，將暫停送貨服務。
當我們送遞貨品達送貨地點給訂單上的收件人時，如所示之收件地址沒有此人或收件人拒絕簽收的情況下，我們將不會退回任何費用，此交易仍是為完成。如客戶要求第二次送遞，我們將會收取額外費用。
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